Если вас залили соседи, вы вряд ли станете тут же изучать жилищное законодательство и читать юридические статьи. Скорее всего, вы будете действовать так, как вам подскажет собственный жизненный опыт, либо начнете обзванивать друзей или родственников, спрашивая у них совета. Тем не менее, если ваши друзья раньше с такими ситуациями не сталкивались, вы вряд ли получите квалифицированную помощь. Поэтому, если вы не хотите оказаться неподготовленным, лучше всего заранее узнать, что нужно делать, если соседи залили вашу квартиру.
Итак, как быть, если вас затопили?
- Первым делом надо, конечно же, ликвидировать причину аварии. Сделать это можно своими силами, либо (что предпочтительней) вызвать аварийную службу.
- После того как источник протечки будет устранен, нужно составить акт, подтверждающий факт аварии, а также, в случае необходимости, произвести независимую экспертизу квартиры после залива.
Данный документ составляется и подписывается сотрудниками аварийно-диспетчерской службы. Также, вам нужно проследить, чтобы в акте:
- Была подробно прописана причина затопления вашей квартиры;
- По возможности был указан виновник затопления (если сосед забыл закрыть воду в ванной – виновник очевиден сразу);
- Максимально подробно перечислены все повреждения в вашей квартире, возникшие вследствие ее затопления (мебель, обои, обувь, паркет, одежда – все испорченные водой вещи в вашей квартире).
Один экземпляр акта должен остаться у вас, другой у ваших соседей (виновников аварии), третий у аварийной службы.
- Далее, вам нужно встретиться с соседями и обсудить сложившуюся ситуацию.
Возможно, они добровольно согласятся компенсировать все понесенные вами убытки. Однако, не надейтесь на устные уверения – составьте документ, подтверждающий их согласие ликвидировать все последствия затопления. Это может быть обычная расписка на сумму вашего ущерба. В том случае, если соседи передумают платить деньги, эту расписку вы предъявите в суде.
Если же соседи сразу же откажутся возместить ущерб или не признают свою вину, вам нужно решать вопрос в судебном порядке.
- Для того чтобы решать вопрос в суде вам нужно заказать соответствующую экспертизу, в которой будут отмечены все ваши убытки, что самое главное – сумма понесенного ущерба. Эту сумму вы потом будете требовать в судебном порядке.
- Вам нужно защитить свои права в суде.
Чтобы подать исковое заявление в суд, вам лучше всего обратиться за профессиональной юридической помощью. Она может быть как платной (в юридических консультациях), так и бесплатной (в общественных организациях).
Если вы найдете квалифицированного специалиста и соберете все необходимые документы, шанс выиграть в суде – очень и очень велик. Если же судебное решение будет вынесено в вашу пользу, вы сможете не только взыскать с ваших соседей сумму ущерба, но и компенсировать все судебные расходы.
